Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ales Faus Sánchez, con domicilio fiscal en España y actuando bajo la marca FisioFit Team.

Para cualquier cuestión relativa a esta política o al ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en:

• Email: fisiofitteam@fisiofitteam.com
• Web: fisiofitteam.com

FisioFit Team es un servicio de fisioterapia online especializado en readaptación deportiva para atletas de CrossFit. Para prestarte el servicio, recogemos los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Dirección postal: solo si vas a recibir material físico (camiseta, parches u otros envíos del programa).
• Datos clínicos relevantes: lesión o motivo de consulta, tratamientos previos, evolución, anamnesis y cuestionarios que rellenas durante el onboarding y las sesiones de seguimiento.
• Datos de actividad deportiva: peso movido, repeticiones, RPE (esfuerzo percibido), dolor, adherencia al programa, marcas personales (PRs) y otros registros que añadas tú.
• Fotos y vídeos opcionales: capturas que decidas subir voluntariamente a la comunidad o al feedback de tus entrenamientos.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta — solo el resultado del cobro (importe, fecha, estado).
• Datos de uso de la app: cuándo entras, qué secciones visitas, sesiones completadas. Los usamos para mejorar el producto y dar seguimiento de tu adherencia.

1. Prestar el servicio: diseñar y entregar tu programa de readaptación personalizado.
2. Comunicación contigo: emails de seguimiento, recordatorios, WhatsApp con tu fisio asignado.
3. Facturación y obligaciones legales: emisión de facturas y cumplimiento fiscal.
4. Mejora del producto: análisis interno agregado de cómo se usa la app, sin compartir tus datos individuales con terceros.

NO usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros. No hay tracking publicitario en la app.

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para que la app funcione (procesadores de datos en términos del RGPD):

• Neon (PostgreSQL administrado, base de datos cifrada en servidores de la UE).
• Vercel (hosting del backend y la web, servidores en la UE).
• Stripe (procesamiento de pagos, certificado PCI DSS).
• Google Calendar (solo si agendas videoconsulta con el equipo comercial).
• Apple y Google (solo datos técnicos de la tienda de apps cuando descargas o actualizas FisioFit App).

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y han firmado los acuerdos de tratamiento correspondientes.

Todos tus datos personales se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Frankfurt para el hosting principal de la app y Países Bajos para la base de datos). Los datos están cifrados en tránsito (HTTPS) y en reposo.

Mientras seas cliente activo, conservamos tus datos para poder prestarte el servicio. Cuando finalice la relación contractual:

• Datos contables y facturas: 6 años (obligación legal en España).
• Historia clínica: hasta 5 años tras la última consulta (Ley de Autonomía del Paciente).
• El resto de datos se eliminan o anonimizan a tu solicitud, o automáticamente tras 2 años de inactividad.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos, escribiéndonos a fisiofitteam@fisiofitteam.com:

• Acceso: pedir copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: pedirnos que dejemos de usar tus datos para ciertos fines.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y poder llevártelos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Reclamación: presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no atendemos correctamente tus derechos.

FisioFit App usa únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para que la app funcione. No usamos cookies de publicidad ni de tracking.

FisioFit Team está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, debes contar con autorización expresa de tus padres o tutores legales para usar el servicio.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior y, si los cambios son sustanciales, te notificaremos por email antes de que entren en vigor.